（通讯员 任珊）3月15日，七师代管一团医院内科收到一份特殊的礼物，72岁的吐尔逊·沙木沙克老人为医护人员送来了一面锦旗，向他们表达谢意。

原来，吐尔逊·沙木沙克患有肺心病、慢性肺源性心脏病等多种疾病，曾多次报病危，科室多次建议他转上级医院治疗，但由于家庭经济原因均未转院。心情烦躁的吐尔逊·沙木沙克不按医护人员的要求接受治疗，还爱发脾气，给治疗造成许多困难。

在这种情况下，医护人员们不厌其烦，耐心地为吐尔逊·沙木沙克老人做思想工作，引导他积极配合医院接受治疗，鼓励他勇敢地与病魔做斗争。在众人的不断努力下，吐尔逊·沙木沙克老人终于放下了思想包袱，最终使病情得到控制。

为了感谢医护人员对他的不离不弃，吐尔逊·沙木沙克老人出院后便制作了一面写有“医术精湛保健康、医德高尚为患者”的锦旗送到医院。吐尔逊·沙木沙克老人握着医生颜国君的手感激的说：“这已是你们第三次救回我的命了，谢谢你们。我年纪大，有病心情不好，常常对你们发火，请你们原谅。”

近年来，一团医院大力开展“三好一满意”活动，深入推进“群众满意”医院的创建，并不断创新患者满意度的调查方案，把调查对象从患者扩展到与临床服务关系密切的医务人员。通过建立医德医风实施细则，满意度调查方案等，采取“医德医风”调查小组不定时抽查、社会监督员日常监督和患者满意度调查的方式，及时发现科室存在的具体问题并立即改进，形成了真正意义上“以患者为中心”的服务理念，赢得了各族职工群众的好评。